登录与账号异常
进不去、提示重复登录、换台设备就看不到原来的记录。
帮助中心 · 68 条常见问题
登录进不去、道具不会用、设备显示不对，先在这里找一遍
万豪斗地主的老访客反馈来反馈去，卡住的地方就那么几处：登录进不去、道具不知道什么时候开、平板上牌桌比例不对、换了设备记录找不着。下面按四类场景分开写，每条问题先给结论再给步骤，能自己解决的不用排队等客服。
四类场景索引
你现在卡在哪一步
四张卡对应四种最常被问到的情况。点进去，答案就在下面。
道具怎么用
手里道具不少，但不确定哪些影响结算、哪些只是好看。
平板与电脑显示
牌桌被拉扁、正文太宽、打开明显变慢，都归在这一组。
版本与内容更新
想确认手上一版是不是最新的，或者去哪看赛季和道具图鉴。
登录指引
两条路，各自只有几步
棋牌电玩频道回访用户大多把应用留在设备上，下次打开直接进；但换设备、清缓存、装新版之后，走的就是另一条完全不同的路。两条分开写，出错的环节也各自标出来。
首次登录
设备刚到手上，什么都没配置过。
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认准设备对应的版本 在下载中心按设备类型挑，平板和电脑不要混用同一个安装包，这是后面一切问题的源头。
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把开场引导走完 引导里的三步决定了牌桌比例和默认节奏。跳过也能用，只是参数会回到出厂状态，回头还得手动调。
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记住当前用的账号 记录跟着账号走，不跟着设备走。这一步最容易漏，等换了设备才想起来就麻烦了。
最容易出问题的是第 2 步和第 3 步之间：引导没走完就切出去，回来会从第一步重新开始。
回访登录
常用的设备，平时只想一打开就进。
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固定一个常用浏览器或应用 登录状态和浏览器绑定得比较紧，今天用这个明天换那个，等于每次都在做首次登录。
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从收藏的入口直接打开 把常用页面收进书签，减少重复加载，冷启动那几秒也就省下来了。
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状态失效时重新登录一次 不用卸载重装。清过缓存、换过浏览器、装了新版本之后状态会掉，重新登一次就回来了。
如果重新登录后还是提示异常，大概率不是登录环节的问题，直接看账号与记录那一节。
道具说明速查
四组道具，用途完全不同
道具图鉴目前收录 96 类，按记分、提示、节奏、装饰分成四组。挑之前先看它落在哪一组，比逐个点开试要快。
| 分组 | 常用道具 | 用途 | 什么时候用 |
|---|---|---|---|
| 记分 | 倍数加成、连对奖励、积分翻倍 | 影响单局结算的最终倍率 | 手里牌型已经成型、准备收尾时再开，开早了浪费 |
| 提示 | 出牌提示、拆牌建议、剩余大牌推算 | 帮你看清还剩哪些大牌、这一手该不该让 | 轮到自己却看不出路子时用一次，够解一次围 |
| 节奏 | 局间隔缩短、倒计时延长、托管调速 | 控制一局接着一局的快慢 | 连续几局想打快一点，或者想慢慢想的时候 |
| 装饰 | 牌背主题、桌面绒布、头像框 | 改变牌桌外观，不影响对局结果 | 随时可以换，赛季结束时也不会被清空 |
拿不准某件道具算哪一组，就在图鉴里搜它的名字——分组标签会直接标出来。
设备适配与性能
大部分显示问题，出在比例和缓存上
平板端和电脑端看的是同一份内容，差别只在排版方式。下面五条是问得最多的，展开看具体做法。
先转成横屏再进一次。平板端 V4 针对 10 英寸及以上屏幕做了横屏布局优化，牌桌区域保持原始比例，竖屏下被压缩是正常的。
如果横屏之后还是扁的，去系统显示设置里看一眼缩放，被调成“放大”会把整个画面拉伸。
这是排版设定。资讯页面采用左文右图，正文阅读宽度控制在 720 至 860 像素，一行太长眼睛容易串行。
窗口拉宽的时候，右侧图片会跟着变宽，文字宽度保持不变。
站点适配了 6 类主流浏览器与 5 种常见屏幕尺寸，功能都能用，但状态不跨浏览器。换一个就等于从零开始，按首次登录走一遍就行。
日常固定用同一个浏览器，状态会保持得更久。
先看网络，再看缓存。V3.1 的首屏加载时间比 V3.0 缩短约 35%，同一台设备上突然变慢，多半是缓存积压。
清一次浏览器缓存，再把常看的页面收进书签，重复加载的次数就降下来了。
内容一样，排版不同。两边读的是同一份条目，只有显示比例和图片裁切方式有差别。
同一时间在两台设备上打开，条目顺序不会变，看到一半换设备接着看没有障碍。