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客服 · 纠错 · 合作

把来意说清楚，一次就能对上人

账号登不上、道具看不明白、平板上显示不对，或者发现某一页说明和实际对不上——从下面任选一条渠道联系万豪斗地主CN官方品牌站的客服团队，把来源和现象一起说明，我们把处理结果直接回给你。

  • 工作日 9:00 至 18:00 在线
  • 五类常见来意，各有对应渠道

联系渠道

三条渠道，各自管一类事

选对渠道能少一次来回。要即时确认的走电话，要附截图、链接或原文的走邮箱，需要寄送纸质材料的再走地址。

01

客服邮箱

info@wanhao-doudizhu.com.cn

账号、道具、适配、纠错与合作都收。请在标题里写明来意；品牌合作与内容纠错两类，务必注明来源页面。

02

联系电话

17683487410

需要即时确认的事，比如账号找回、安装或登录中断，电话比邮件更快。来电前把设备型号和页面提示先准备好。

03

站点联系地址

陕西省西安市雁塔区高新路25号瑞欣大厦8层

用于寄送纸质材料与正式函件。寄出前请先用邮箱或电话确认收件信息，避免材料退回。

深色桌面上合起的笔记本与一只信封，旁边放着一枚筹码，侧光柔和

咨询方向

五类常见来意，点开看要带什么

同一件事，材料齐不齐决定处理快慢。下面按来意列出各自要准备的信息与建议渠道，点标题即可展开。

手机与平板并排立在桌面上，屏幕显示邮件撰写界面，光线落在屏幕上
把报错截图、设备型号和出现时间一并附上，多数问题一次沟通就能定位。

内容纠错

你说哪页写错了，我们这样处理

编辑部的纠错处理走同一套顺序：登记、核对原文、复核、更新、回复。提交时注明来源页面，这一步能省掉第一轮来回确认。

  1. 01

    提交

    发到客服邮箱，标题写“内容纠错”，正文注明来源页面的标题与路径，再附上原文摘录和你的更正意见。

  2. 02

    登记

    客服按收到顺序登记成工单，分派给对应栏目方向的撰稿人，你会在登记完成后收到一封确认回执。

  3. 03

    复核

    撰稿人与校对各看一遍，判断是表述有误还是版本差异。对外内容执行三审三校，单篇校对平均约 40 分钟。

  4. 04

    更新

    确认需要改动的条目并入下一次内容更新，跟着常规更新节奏一起上线，赛季期间更新频次会相应提高。

  5. 05

    回复

    改动完成后回复到你的提交邮箱；如果复核结论是不必修改，也会把判断依据一并说明，方便你再看一次。

品牌合作

谈合作时，请把这几项一起发来

第一封邮件写清楚，多数合作在第一次往返就能判断能不能往下走。我们更愿意谈具体到栏目与时间的方案，而不是泛泛的意向。

可以洽谈的方向

  • 栏目内容共建围绕玩法拆解、赛季记录这类常设栏目一起策划选题，共同署名发布。
  • 设备适配联合测试在新型号平板上做横屏布局的联合验证，把结果整理成可查阅的说明。
  • 赛季期间栏目联动在赛季阶段让数据整理、道具图鉴与赛事节奏形成内容呼应。
  • 本地玩法内容供稿把不同地区的玩法差异整理成可读条目，我们已经与 12 个省份的通讯员保持长期协作。

建议随信附上的资料

  • 品牌或团队介绍一页以内即可，说明你们主要做什么、面向哪些人。
  • 合作栏目与时间范围指向具体栏目名称和期望的起止阶段，便于排进内容节奏。
  • 品牌方的表述与素材要求如果对用词、配图或署名方式有既定要求，请一并说明。
  • 固定对接人姓名以外的联系方式，例如常用的邮件地址与可沟通的时间段。

什么时候能找到人

客服团队工作日 9:00 至 18:00 在线。邮件与电话都会进入同一套受理顺序，先到的先处理。

工作时段
工作日 9:00 至 18:00
首次回复
平均在 4 小时以内
非工作时段
按收到顺序，次一工作日优先处理；赛季期间咨询量上升，回复可能顺延

先看这些

有些事不用等我们回复

如果你的问题属于下面四类里的任何一种，先翻一遍通常比等回复更快；看完还有疑问，再带着具体现象来找我们。